Ilmainen vaatteiden vaihto
Vaatteiden ensimmäinen vaihtotilaus on tietysti ilmainen. Jos haluat muuta vaihtoa, DKK 39: n maksu veloitetaan lähetyskustannuksista, jotta paketti lähetetään. Tämä pätee sekä muihin kokoon tai tavaroihin. Ota yhteyttä asiakaspalveluun puhelimitse tai postitse, jos haluat lisävaihtoa. Muista täyttää tilauksesi mukana lähetetty palautuslomake.
Jos haluat vaihtaa yhden tai useamman kohteen, noudata näitä ohjeita:
- Täytä liitteenä oleva palautuslomake ja aseta se palautettuun pakettiin. Jos et löydä palautuslomaketta, voit ladata a tässä.
- Kaikki tavarat on palautettava käyttämättä hintalappu ja alkuperäiset pakkaukset.
- Liitä suljettu palautustarra pakkaukseen.
- Lähetä paketti GLS: lle tai DAO: lle.
- Kun saamme paketin ja palautuslomake todetaan, että eri koko on haluttu, lähetämme sinulle heti halutun koon.
- Jos haluttu koko ei ole varastossa, palautamme summan ostoskortille.
- Jos haluat muuta vaihtoa, DKK 39: n maksu veloitetaan lähetyskustannuksista, jotta paketti lähetetään. Tämä pätee sekä muihin kokoon tai tavaroihin. Ota yhteyttä asiakaspalveluun puhelimitse tai postitse, jos haluat lisävaihtoa.
Vaatteiden helppo paluu - vain 50 Kr.
Jos haluat palauttaa tuotteen, voit käyttää suljettua palautustarraa, joka maksaa DKK 50 ja soveltaa per. Paketti alle 20 kg.
Muista täyttää tilauksesi mukana lähetetty palautuslomake.
Kun saamme palautustuotteen, rahat siirretään tilillesi.
Jos haluat palauttaa yhden tai useamman kohteen, noudata näitä ohjeita:
- Täytä liitteenä oleva palautuslomake ja aseta se palautettuun pakettiin. Jos et löydä palautuslomaketta, voit ladata a tässä.
- Kaikki tavarat on palautettava käyttämättä hintalappu ja alkuperäiset pakkaukset.
- Liitä suljettu palautustarra pakkaukseen.
- Lähetä paketti GLS: lle tai DAO: lle.
- Kun olemme saaneet ja hyväksyneet palautetut tavarat, saat hyvityksen 7 työpäivän kuluessa. Palautus siirretään ostoskorttiin, jota käytetään ostokseen.
Tilaa vain asumisen sisustus, live-tilaus tai Yes-toak-tarjous
Ostamalla asunto -sisustus, elävä-Tilaus- tai Yes-tak-tarjous on ilmainen vaihtokäytäntömme, jota ei voida soveltaa, eikä lähetykseen sisälty tulostettua palautusmerkkiä. Jos haluat palauttaa tilauksesi kodin sisustuksella, live-tilauksella tai Yes-Tok -tarjouksella, tämä voidaan helposti tehdä palautusportaalin kautta.
Valitus
Jos sinulla on valitus tuotteesta tai sinä on vahingossa saanut väärän esineen, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@mosterd.dk tai numeroon 61338048.
Liitä tilauksenumerosi ja ongelman kuvaus, jos lähetät meille sähköpostia. Jos asiaankuuluvaa, voit myös liittää kuvia auttamaan sinua parhaalla mahdollisella tavalla.