Yleistä tietoa 

Mosterd.DK, jota hallinnoi Moster D v/Dorthe Emilie Jensen

Industrivej Syd 9b, 7400 Herning, Tanska

Tanska

Sähköposti: info@mosterd.dk

CVR -numero: 30148940

HUOMAUTUS. Peruuta ja valitukset lähetetään: Industrivej Syd 9b, 7400 Herning

Maksu

Saamme seuraavat maksutavat: Dankart, Edankart, Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, JCB, Mobilepay.

Määrien varaus

Jos maksat kansainvälisellä maksukortilla, summa varataan välittömästi. Rahat on varattu kortillesi tai tililläsi, kunnes:

1. Vähennämme summan, kun lähetämme tuotteen tai
2. Rahat vapautetaan sopimuksella korttisi liikkeeseenlaskijan kanssa.

Voit lukea lisää korttisi säännöksistä korttisi liikkeeseenlaskijasi.

Määrä nostetaan vain kortillasi, kun esine lähetetään.

Yksityiset maksukortit, ne annetaan EU: ssa, ei veloiteta korttimaksuja.

ANDAY -maksuvaihtoehto on saatavana ostamaan DKK 300 tai enemmän. Kun päätät maksaa jokapäiväisesti, nostamme ensimmäisen maksun, kun tuotteesi lähetetään. Myöhemmin maksat kuukausittaisen korvauksen kunkin kuukauden viimeisenä arkipäivänä. Kuukausittaisten etujen määrä alkaa neljästä kuukaudesta ja voi vaihdella valitun maksusuunnitelman mukaan. Kunkin palvelun koko määritetään tilauksesi kokonaismäärän, valitun joustavan edun ja valitsemasi erityisen maksusuunnitelman perusteella. Muista, että jos maksat kaikki erät ajoissa, korkoja tai maksuja ei kaata. Jos palautat ostoksesi, sopimus Andayn kanssa peruutetaan automaattisesti. Lisätietoja ja käyttöehtoja ANDAY: n käytöstä löytyy täältä: https://da.yday.io/terms----------- olosuhteet/kauppa

Kun ostat Viabillin kanssa, saat ensin tavarasi. Sen jälkeen sinun on maksettava kuukausittainen korvaus samana päivänä joka kuukausi.

Jos et maksa ajoissa, maksu peritään. Jos peruutat ostoksesi, Viabillin maksusopimus lakkaa.

Lue lisää täältä: https://viabill.com/en/legal/viabill/  

Rahti

Tanskan toimitus (toimitus 1-2 päivää)

• GLS, valinnainen noutosivusto: DKK 39 (ilmainen ostaessasi DKK 599: ltä)

• GLS, toimitus yksityiseen osoitteeseen: DKK 65 (ilmainen ostaessasi DKK 2500)

Ruotsi (toimitus 1-5 päivää)

• GLS: n yksityinen delevery - 10 kg = 99KR 

• GLS: n yksityinen toimitus - 20 kg = 185 kR

• GLS Private Delevery - 80 kg = 500 kR 

Toimitus Saksa (toimitus 1-4 päivää)

• GLS Private Package Shop - 10KG = 49KR 

• GLS Private Delevery = 99KR

Peruutus oikein

Kuluttajana sinulla on 14 päivää vetäytymisoikeus.

Peruutuksen määräaika vanhenee 14 päivää sen jälkeen, kun sait tuotteesi. Jos olet tilannut useita erilaisia ​​esineitä yhdessä järjestyksessä, mutta ne toimitetaan erikseen, määräaika kuluu siitä päivästä, jolloin saat viimeisen tuotteen.

Määräaika tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää vastaanotosta ilmoittamaan meille, että kumoat ostoksesi. Voit lähettää sähköpostia osoitteeseen info@mosterd.dk tai käyttää palautusportaalia, jossa voit tilata palautusmerkin. Palautusmerkki maksaa DKK 50 ja on voimassa per. Paketti alle 20 kg. Voit käyttää myös peruutuslomaketta, jonka löydät kaupankäyntiolosuhteiden alaosasta.

Et voi peruuttaa ostoa kieltäytymällä vastaanottamasta tuotetta ilmoittamatta samanaikaisesti meille.

Saamme vain suoraan lähetetyn tuotteen

Mosterd.dk

Industrivej Syd 9b
7400 Herning, Tanska

Tanska

Jos olet ostanut meiltä useita tavaroita, sinulla on mahdollisuus palauttaa yksi tai useampi tuotde, vaikka ne olisi ostettu yhdessä järjestyksessä.

Huomaa, että et saa lähetyskustannuksia takaisin, jos pahoittelet osaa ostostasi. 

Palata

Kun olet ilmoittanut meille, että kumoat ostoksesi, sinulla on 14 päivää lähettää tuote takaisin meille.

Sinun on maksettava paketista itse ja sinä olet vastuussa, jos vaurio tapahtuu kuljetuksen aikana.

Tiettyjä kohteita ei voida palauttaa normaalilla postilla. Tämä koskee suuria tavaroita.

Näiden tavaroiden palauttamiskustannusten odotetaan maksavan enintään: 2000 DKK.

Kohteen kunto, kun lähetät sen takaisin
Jos esine on menettänyt arvon ja se johtuu siitä, että olet käyttänyt sitä eri tavalla kuin mitä tarvitaan luonteen, ominaisuuksien ja sen toiminnan määrittämiseen, voit saada takaisin osan ostomäärästä. Suorittava summa riippuu tuotteen kaupallisesta arvosta, ja joissain tapauksissa se voi tarkoittaa, että voit saada toimituskustannukset vain takaisin.

Suosittelemme, että palautat kohteen alkuperäiseen pakkaukseen.

Jos alkuperäinen pakkaus puuttuu, se voi johtaa esineen heikentymiseen.

Vaatimattomat paketit
Saat aina muistutuksen pakettikaupasta, jos et nouta lähetystäsi. Jos pakettia ei oteta oikeaan aikaan (14 päivää), se palautetaan Mosterd.DK: lle ja sinulta veloitetaan palautuslähetyksen todelliset toimituskustannukset. Peruutumisen jälkeen nämä kompensoivat määrällä, jonka sinun olisi muuten palautettu. Jos haluat paketin turvautuvan, sinun on maksettava paketin toimittaminen uudelleen.

 
Ostomäärän takaisinmaksu
Jos valitat ostoksesi, saat rahasi takaisin. Jos tuote on heikentynyt, vähentämme summan, josta olet vastuussa.

Palautamme kaikki sinulta saadut maksut, mukaan lukien toimituskustannukset (tätä ei sovelleta lisätoimituskustannuksiin tapauksissa, joissa olet valinnut toimitusmuodon kuin tarjoamamme halvin tavanomainen toimitus), viimeistään 14 päivää päivästä Olemme saaneet viestisi, että katut sopimusta.

Hylkäämme rahat samalla maksutapoilla, joita käytit ostoksella, ellemme ole sopineet toisin.
 
Voimme pidättää maksun, kunnes olemme saaneet tuotteen, ellet lähetä meille asiakirjoja palauttamisesta.

Kohde lähetetään:

Mosterd.dk

Industrivej Syd 9b
7400 Herning, Tanska

Saamme vain paketit, jotka lähetetään suoraan osoitteeseen.

Yhteys oikein

Kun ostat kanssamme kuluttajana, ostolain sääntöjä sovelletaan tavaroiden ostoihin.
Tämä tarkoittaa, että sinulla on valitusoikeus 24 kuukautta.
Jos valituksesi on perusteltua, se tarkoittaa, että voit joko korjata, vaihdon, rahan takaisin tai alennuksen hinnasta, erityisestä tilanteesta riippuen.

Sinun on mainostettava "kohtuullisen ajan", kun olet löytänyt virheen. Jos mainostat kahden kuukauden kuluessa virheestä löydetystä virheestä, valitus on aina ajankohtainen.
 
Jos valitus on perusteltu, palautamme (kohtuulliset) lähetyskustannuksesi. Kohde on aina palautettava oikeassa pakkauksessa. Muista myös saada kuitti lähettämistä varten, jotta voimme maksaa lähetyskustannuksesi takaisin.  

Kohde lähetetään:

Mosterd.dk

Industrivej Syd 9b
7400 Herning, Tanska

Saamme vain paketit, jotka lähetetään suoraan osoitteeseen.

Kun palautat kohteen, sulje lopullinen tilauskopio tai peruutuslomake, mieluiten yksityiskohtainen kuvaus ongelmasta.  

Henkilötietokäytäntö

Tarvitsemme seuraavia tietoja, kun ostat kanssamme:
Nimi, osoite, puh. ja sähköpostiosoite.

Tallennamme ja paljastamme henkilötiedot, joita tarvitaan tuotteen toimittamiseen sinulle. 

(Shipmondo / GLS) 
 
Henkilötiedot on rekisteröity Mosterd.DK: lla ja tallennetaan viiden vuoden ajan, minkä jälkeen tiedot poistetaan.  

Työskentelemme myös useiden muiden yritysten kanssa, jotka tallentavat ja käsittelevät tietoja. Yritykset käsittelevät vain tietoja puolestamme eivätkä välttämättä käytä niitä omiin tarkoituksiinsa.

Teemme yhteistyötä vain EU: n tietojenprosessorien kanssa tai maissa, jotka voivat tarjota tietosi riittävän suojan.  

Mosterd.DK: n tietosäädin on täti D V/Dorthe Emilie Jensen.

Sinulla on oikeus kertoa siitä, mitä tietoja käsittelemme sinusta. Jos luulet, että tiedot ovat epätarkkoja, sinulla on oikeus saada ne korjaamaan. Joissakin tapauksissa meillä on velvollisuus poistaa henkilötietosi, jos pyydät sitä. Se voi esimerkiksi Ole jos tietojasi ei enää tarvita suhteessa tarkoitukseen, johon ne tulisi käyttää niitä. Voit myös ottaa meihin yhteyttä, jos luulet, että henkilötietosi käsitellään lainsäädännön vastaisesti. Voit kirjoittaa meille osoitteessa: info@mosterd.dk 

Valitukset

Kaupan ehdot päivitetään viimeksi 28-07-2023